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Le TOSA, c'est quoi ?

Arnauld BRIFFAUT Arnauld BRIFFAUT
22 décembre 2020 10 min de lecture

Le TOSA est un standard d’évaluation et de certification des compétences informatiques en bureautique (Excel, Word, Powerpoint, Outlook…), en compétences digitales (DigComp, Adobe Creative Cloud) et en langage de programmation (HTML5, CSS3, PHP, C#, Java…) proposé par la société ISOGRAD.

Qu'est-ce que le TOSA ?

Le TOSA (Test on Software Applications) est le premier standard d'évaluation et de certifications des compétences professionnelles> dans l’utilisation des outils informatiques.
Le TOSA est utilisé par plus de 5 000 entreprises, écoles, et organismes de formation dans 30 pays.

Le TOSA en quelques chiffres :
Le TOSA en chiffres
Fig : Source Isograd

À qui s'adresse la certification TOSA ?

La certification TOSA est destinée à tous ceux - étudiants, demandeurs d'emploi ou salariés - qui veulent certifier leur niveau de compétence sur les outils informatiques professionnels. Le TOSA a pour objectif de valoriser le curriculum vitae d'un candidat et d'améliorer son employabilité.

En effet, le score TOSA garantit auprès des employeurs un niveau de maîtrise sur les logiciels les plus utilisés dans la pratique professionnelle.
Le score obtenu est vérifiable sur le site officiel du TOSA à l'adresse suivante : https://www.isograd.com/FR/verificationcertification.php

Une étude réalisée par le TOSA en 2019 sur un échantillon de 6535 certifié·e·s TOSA depuis 3 ans a permis de mesurer l'impact du TOSA sur ces derniers.
Étude TOSA
Fig : Résultat de l'étude TOSA 2019 (source : Isograd)

Cette étude a permis de mettre en évidence les impacts suivants :

  • 77 % des certifié·e·s ont utilisé la certification TOSA pour valoriser leur CV
  • 69 % des certifié·e·s ont utilisé la certification TOSA pour augmenter leur employabilité
  • 42 % des certifié·e·s ont obtenus de nouvelles responsabilités dans leur société actuelle
  • 84 % des certifié·e·s ont déclaré que le TOSA leur avait redonné confiance en leurs compétences
  • 50 % des certifié·e·s ont fait évoluer leur carrière. La valorisation de leurs compétences par le TOSA leur a permis d'atteindre cet objectif
  • 67 % des certifié·e·s ont utilisé le TOSA pour renforcer leurs arguments dans le cadre d'un entretien professionnel

Que propose le TOSA ?

Le TOSA proposent des tests adaptatifs, sans échec et indépendants les uns des autres.
Concrètement, que signifie "tests adaptatifs, sans échec et indépendants les uns des autres" ?

  • Tests adaptatifs
    Le niveau des questions s'adapte tout au long du test en fonction des réponses du candidat.
    Le test débute par 5 questions d'un niveau moyen afin d'obtenir une première évaluation du niveau du candidat. Puis la difficulté des questions évolue tout au long du test pour évaluer le niveau global du candidat.
    Grâce à ce procédé, on évite de poser des questions trop difficiles à une personne dont le niveau est faible et inversement.
    Extrait d'un test adaptatif
    Fig : Extrait d'un test adaptatif (source : Isograd)

  • Tests indépendants les uns des autres
    Le TOSA propose des tests spécifiques pour chaque logiciel. Si vous souhaitez évaluer votre niveau sur **un seul logiciel*, par exemple Excel, vous pouvez le faire.

  • Tests sans échec
    Il n'y a pas de notions d'échec ou de réussite dans les tests TOSA. Vous n'avez pas besoin d'obtenir un score précis pour obtenir une validation.
    Le TOSA est basé sur un système de scoring. La certification délivre un score sur 1000 permettant de positionner le candidat du niveau initial (débutant) à expert.


L'échelle du TOSA comporte 5 niveaux :

  • Initial : score de 1 à 350
    Le candidat dispose de notions sur le sujet évalué pour comprendre son usage dans un contexte donné.

  • Basique : score de 351 à 550
    Le candidat dispose de connaissances suffisantes permettant de réaliser des tâches simples.

  • Opérationnel : score de 551 à 725
    Le candidat est autonome sur les opérations courantes rencontrées dans un environnement professionnel.

  • Avancé : score de 726 à 875
    Le candidat dispose d'une très bonne maîtrise du logiciel, y compris dans ses fonctionnalités avancées. Sa productivité est excellente.

  • Expert : score de 876 à 1000
    Le candidat dispose d'une connaissance exhaustive du logiciel. Sa productivité dans un contexte professionnelle est optimale.

Résultat de la certification TOSA
Pour en savoir plus : http://www.isograd.com/FR/whytosa.php

Plus vous disposez d'une bonne maîtrise de l'outil, plus votre score sera élevé.
Le score obtenu peut être utilisé sur votre CV afin de valoriser vos compétences professionnelles dans les logiciels informatiques.
Dans le cadre d'une recherche d'emploi par exemple, vous prouvez, grâce au score obtenu à la certification, auprès des recruteurs vos savoirs et savoir-faire dans l’utilisation de ces outils et augmentez, par conséquent, votre employabilité.

Les gammes de tests TOSA

Il existe plusieurs gammes : TOSA Desktop, TOSA Digital, TOSA Graphics et TOSA Code.

TOSA Desktop

Le TOSA Desktop permet d'évaluer et de certifier le niveau de compétences des apprenants, étudiants, et candidats au recrutement sur tous les logiciels de bureautique :

  • Microsoft Office :
    • Excel : logiciel de calculs, tableur, feuille de calculs
    • Word : logiciel de traitement de texte
    • PowerPoint : logiciel de présentation
    • Outlook :logiciel de messagerie
    • Access : logiciel de base de données
    • VBA : langage de programmation dans les logiciels Office

  • LibreOffice :
    • Calc : logiciel de calculs
    • Writer : logiciel de traitement de texte
    • Impress : logiciel de présentation

Avec plusieurs milliers de questions disponibles, chaque test TOSA est unique et s’adapte progressivement au niveau du candidat. Les questions sont posées sous forme de QCM et d'activités interactives, ainsi que d’exercices à réaliser directement dans le logiciel.

Vous pouvez tester gratuitement vos compétences sur le TOSA desktop en cliquant sur le lien ci-contre.
Vous bénéficierez d'une évaluation rapide et gratuite sur 10 questions et vous obtiendrez une estimation de votre score (fourchette de 0 à 350, 351 à 550 et 551 à 1000).


TOSA Digital

Le TOSA Digital permet d'évaluer et de certifier le niveau de compétences des apprenants, étudiants et candidats au recrutement sur l'ensemble des compétences digitales :

  • TOSA DigComp : un test complet sur les compétences digitales décrites dans le référentiel DigComp défini par l'Union Européenne.
  • WordPress : un test complet sur le CMS WordPress


TOSA Graphics

Le TOSA Graphics permet d'évaluer et de certifier le niveau de compétences des candidats sur les principaux outils de PAO / CAO :** * Photoshop : logiciel de retouches d'images * InDesign : logiciel de PAO pour créer des œuvres telles que des affiches, dépliants, brochures, magazines, journaux ou livres
* Illustrator : logiciel de création graphique vectorielle
* Autocad : logiciel de dessin assisté par ordinateur


TOSA Code

Le TOSA Code propose des certifications et des évaluations sur PHP.


Les tests TOSA intègrent :

  • de nombreuses activités interactives (relier des éléments, glisser / déposer...),
  • des QCM ergonomiques,
  • des questions basées sur la manipulation réelle des applications et du système d'exploitation.

Testez gratuitement : le TOSA Digital, le TOSA Graphics, le TOSA Code


Les types de tests

Le TOSA propose deux types de tests : l'évaluation et la certification

L'évaluation TOSA :

Comme son nom l'indique, elle permet d'obtenir une évaluation du niveau du candidat. L'évaluation TOSA peut être utilisé de différentes manières en fonction des modalités pédagogiques :

  1. Test de positionnement
    L'évaluation TOSA peut être utilisée afin de positionner le futur apprenant avant son entrée en formation : on parle alors de positionnement ou de test de positionnement.
    L'évaluation fournit un rapport initial qui est communiqué au formateur et au candidat. Ce rapport permet au formateur de connaître le niveau des différents apprenants avant leur entrée en formation, de constituer des groupes de niveaux et d'adapter si besoin son contenu de formation.

  2. Test d'évaluation en cours de la formation
    L'évaluation TOSA peut également être proposée aux stagiaires en cours de formation afin d'évaluer leur progression dans le cadre d'un parcours de formation long (plusieurs jours). Des rapports de progression comparant le test initial et le niveau actuel sont établis.

  3. Test de révisions
    L'évaluation TOSA peut également être proposée en fin de formation avant le passage de la certification afin d'orienter et d'optimiser les révisions du stagiaire.

L'évaluation présente les caractéristiques suivantes :

  • L'évaluation comporte 20 à 25 questions sous la forme de QCM ou de manipulations dans le logiciel.
  • Sa durée est limitée à 40 minutes.
  • Le test se passe en ligne via un lien de connexion Internet, un identifiant et un mot de passe. Aucune installation de logiciel n'est requis.
  • Un positionnement global sur une échelle de 1 à 5 est communiqué au candidat.
  • Un rapport de compétences détaillé est également établi et communiqué.

La certification TOSA :

La certification va permettre la délivrance d'un certificat attestant des compétences du candidat dans l'utilisation de l'outil informatique évalué.
La certification TOSA se passe dans un centre agréé TOSA selon deux modalités principales :

  • soit en centre physique
  • soit à distance

Notre centre de formation, asbéo, est centre de passage agréé TOSA à la fois en centre physique dans notre centre de Lille et à distance pour la France entière. N'hésitez pas à nous contacter si vous voulez passer une certification TOSA.

Le résultat de la certification est délivré immédiatement après le passage de la certification. Le certificat est quant à lui délivré après contrôle des équipes du déroulement de l’épreuve par email dans les 5 à 10 jours ouvrés suivants.
Diplôme TOSA par Isograd
Fig : Extrait d'un certificat de passage (source : Isograd)

La certification présente les caractéristiques suivantes :

  • La certification comporte 30 à 35 questions sous la forme de QCM ou de manipulations dans le logiciel.
  • La durée est limitée à 60 minutes.
  • Le passage de la certification s'effectue en centre agréé TOSA ou à distance (solution d'e-surveillance intégrée).
  • Le certificat numérique est valable 3 ans.
  • Un score sur 1000 est communiqué immédiatement à la fin du test. Il n'y a pas de notion d’échec.
  • Un rapport de certification est communiqué au candidat.
  • Un rapport de progression peut également être édité. Il permet de spécifier les progrès du candidat en comparant l'évaluation initiale avec les résultats à la certification.
  • Le score obtenu est vérifiable sur le site du TOSA, et ainsi être communiqué sur un CV.

Pour en savoir plus sur le déroulement des tests TOSA, vous pouvez consulter notre article : Comment se passe une certification TOSA ?


Les certifications TOSA dans le cadre du CPF

Les certifications TOSA sont reconnues par l'état. Elles sont inscrites au Répertoire Spécifique de France Compétences.
Elles sont éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation) et à la période de professionnalisation pour les salariés et demandeurs d'emploi.

Pour être plus précis, il faudrait plutôt dire que les formations bureautiques proposant dans leur parcours de formation le passage de la certification TOSA sont éligibles au CPF.

L'offre de formation globale

Pour répondre aux exigences de la certification TOSA, les centres de formation agréé TOSA dispensant des formations en bureautique doivent s'appuyer sur les référentiels de compétences de chaque logiciel, référentiels fournis par le centre certificateur.

Ces référentiels définissent des objectifs pédagogiques précis et des axes de travail à suivre pour chaque niveau visé par la formation suivie : d’initial à expert.

L'image ci-dessous proposée par la société Isograd représente les parcours type TOSA :
Parcours TOSA types
Fig : Extrait des parcours TOSA (source : Isograd)

Réponses aux questions les plus fréquemment posées

  • Comme le TOSA propose deux formes de tests (l'évaluation et la certification), est-ce que l'évaluation est éligible au CPF ?
    Non, l'évaluation TOSA n'est pas éligible au TOSA. C'est uniquement la certification qui est éligible au CPF. Le passage de la certification est une condition obligatoire à l'obtention du financement CPF. Je vous invite lors de votre inscription sur le site Mon Compte Formation à bien prendre connaissance des Conditions Générales d'Utilisation (CGU).

  • Puis-je suivre une formation bureautique sans passer la certification TOSA et bénéficier du financement CPF ?
    Non, pour bénéficier d'un financement CPF, vous devez à l'issue de votre formation passer une certification TOSA. Pour prouver ce passage, le centre de formation agréé communique une attestation de passage à l'organisme de financement. Il s'agit d'un document administratif différent du certificat de passage énoncé précédemment.

  • Est-ce que le résultat à ma certification peut me faire perdre le bénéfice de mon financement CPF ?
    Non, le bénéfice de votre financement CPF n'est pas conditionné pas le résultat obtenu lors du passage de votre certification TOSA. D'ailleurs, les résultats vous sont propres.
    Chez asbéo, nous communiquons aux organismes de financement exclusivement des attestations de passage sans score.

Mon retour d'expérience en tant que formatrice

En moyenne, en fonction de votre assiduité et de votre investissement, pour passer d'un niveau à un autre, il faut compter 2 jours de formation minimum. Il est impossible sur des formations de courte durée de 2 jours de passer d'un niveau initial à un niveau avancé, par exemple. C'est une idée reçue totalement erronée.

Par rapport aux centaines de stagiaires que j'ai accompagnés depuis que mon organisme de formation est agréé TOSA, en 2 jours de formation, un stagiaire, bien investi dans sa formation, peut gagner un niveau ce qui correspond à environ 20 % de progression.

En suivant, une formation de niveau Initiation, par exemple, une Formation Excel Débutant chez nous, vous pouvez passer d'un niveau Initial à niveau Initial Haut ou Basique Bas à condition de suivre intégralement la formation proposée et en réalisant l'ensemble des activités demandées. Si vous attendez passivement en regardant le formateur manipuler sans manipuler de votre côté, vous ne progresserez pas et conserverez votre niveau de départ.

Une formation en 4 jours, ce qui correspond chez nous à une Formation Excel Débutant à Avancé, vous pouvez atteindre un niveau Basique Haut. Je dis "vous pouvez atteindre" et non "vous atteindrez" le niveau basique parce que, comme énoncé précédemment, cela dépend de vous et de votre investissement.

Pour les niveaux supérieurs, la progression se ralentit. Pour atteindre un bon niveau Opérationnel, il faut compter 6 jours de formation. En suivant, un Cursus Initiation à perfectionnement, notre Formation Excel Débutant à Expert, vous pouvez atteindre ce niveau. J'ai déjà eu des candidats ayant atteint en 6 jours le niveau Avancé. C'est assez rare, mais c'est atteignable avec beaucoup de travail.

Pour les niveaux Avancé et surtout Expert, nous proposons des formations spécifiques, sur-mesure, qui ne sont pas présentées dans notre catalogue en ligne, car coconstruites avec le stagiaire sur demande.

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre offre de formation TOSA, je vous invite à consulter notre Catalogue en ligne

Cet article est à présent terminé. J’espère avoir apporté un certain éclairage sur cette thématique de la formation. N’hésitez pas à poursuivre votre lecture en consultant nos autres articles portant sur la formation professionnelle ou nos autres thématiques.

Arnauld BRIFFAUT

Arnauld BRIFFAUT

Responsable des partenariats asbéo

Une nouvelle certification, de nouveaux outils e-learning chez asbéo ? Tout cela est possible grâce à Arnauld, qui est le responsable de la concrétisation des partenariats externes d'asbéo.

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