Fiche Métier : Assistant / Assistante logistique / Supply Chain

Cette fiche métier vise à offrir une vue d’ensemble complète sur le rôle, les missions, les compétences et les perspectives d’évolution de l'assistant(e) logistique / supply chain, maillon essentiel du bon fonctionnement des flux physiques et administratifs de l’entreprise.

1. Présentation du métier

1.1. Qu’est-ce qu’un(e) assistant(e) logistique / supply chain ?

L' assistant(e) logistique / supply chain assure la coordination quotidienne des flux de marchandises, d’informations et de documents entre les différents acteurs de la chaîne logistique : fournisseurs, entrepôts, transporteurs, clients et services internes.

Véritable interface entre le terrain et l’administration, il (elle) contribue à garantir la disponibilité des produits, la ponctualité des livraisons et la conformité des opérations.
Sa mission : fluidifier les flux, optimiser les délais, et assurer la traçabilité de bout en bout.

C’est un poste opérationnel, stratégique et polyvalent, particulièrement recherché dans les secteurs de l’industrie, du commerce, de la grande distribution et du e-commerce.

1.2. Descriptif du poste

Sous la responsabilité du responsable logistique ou supply chain, l’assistant(e) logistique participe à la gestion des approvisionnements, à la planification des livraisons, au suivi des stocks et à la relation avec les transporteurs.
Il (elle) veille à ce que les produits circulent dans les bonnes quantités, au bon endroit, au bon moment, tout en respectant les contraintes de coût, de qualité et de délai.

Son rôle dépasse le simple aspect administratif : il (elle) contribue activement à l’amélioration des processus, à la réduction des ruptures de stock et à la satisfaction client.

1.3. Les principales missions du poste

Les principales missions de l'assistant(e) logistique / supply chain sont les suivantes :

• Gestion des approvisionnements
  Il (elle) passe les commandes auprès des fournisseurs, vérifie les confirmations, suit les délais et s’assure de la disponibilité des produits dans les temps impartis.

• Suivi des flux logistiques
  Il (elle) contrôle la bonne exécution des livraisons, gère les réceptions et veille à la conformité des documents (bons de livraison, factures, bons de transport).

• Mise à jour des systèmes d’information
  À l’aide d’un ERP ou d’un logiciel logistique (SAP, Sage, Reflex, Generix, Odoo…), il (elle) renseigne les mouvements de stock, les commandes et les réceptions.

• Reporting et indicateurs logistiques
  Il (elle) établit des tableaux de bord pour suivre les performances (taux de service, niveau de stock, retard de livraison, coûts logistiques), souvent via Excel ou Power BI.

• Interface entre les services
  Il (elle) coordonne les échanges entre la production, les achats, le transport et le commerce, afin d’assurer la fluidité des opérations et la satisfaction client.

1.4. Type d’entreprise recrutant ce métier

Le poste d’assistant(e) logistique / supply chain est présent dans de nombreux environnements :

• PME industrielles et commerciales : suivi quotidien des commandes et coordination avec les transporteurs.
  
  
• Entreprises de e-commerce : gestion des flux sortants, retours clients et préparation des expéditions.
  
  
• Grands groupes industriels : travail en support du service supply chain, souvent spécialisé par gamme ou zone géographique.
  
  
• Sociétés de transport et prestataires logistiques : planification, suivi de tournées et gestion documentaire.
  
  
• Secteur public ou parapublic : suivi des marchés d’approvisionnement et gestion des stocks d’équipements.

2. Compétences et formation

2.1. Compétences nécessaires

2.1.1. Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques et ERP logistiques
  Excel, Power BI, ERP (SAP, Sage, Odoo, Cegid…) sont essentiels pour gérer les flux et produire les reportings.

• Connaissance des processus logistiques et supply chain
  De la commande à la livraison, il (elle) comprend les étapes du flux physique et les interactions entre services.

• Gestion documentaire et suivi administratif
  Il (elle) gère les bons de livraison, factures, certificats et documents de transport avec précision.

• Compétences en planification et coordination
  Il (elle) planifie les livraisons, anticipe les ruptures et coordonne les priorités entre les acteurs.

• Sensibilité à la qualité, la sécurité et l’environnement (QSE)
  La conformité des flux logistiques implique le respect de normes et procédures strictes.

2.1.2. Qualités personnelles

• Rigueur et fiabilité
  Les erreurs de saisie ou de planification peuvent avoir un fort impact sur la chaîne d’approvisionnement.

• Réactivité et gestion du stress
  Les imprévus sont fréquents : retards, pannes, ruptures… Il (elle) doit savoir s’adapter rapidement.

• Esprit d’équipe et communication
  Le poste repose sur une coordination constante entre services internes et externes.

• Sens du service client
  Garantir des livraisons conformes et ponctuelles contribue directement à la satisfaction client.

• Polyvalence et pragmatisme
  Il (elle) intervient sur des missions variées, entre tâches administratives, gestion et coordination terrain.

2.2. Formation initiale et continue

2.2.1. Formation initiale

• Bac professionnel Logistique ou Transport
  Apporte les bases du stockage, de la manutention et de la gestion des flux.
  
  
• BTS Gestion des Transports et Logistique Associée (GTLA)
  Permet de maîtriser la planification, la réglementation et la coordination des flux.
  
  
• BUT Gestion Logistique et Transport (GLT)
  Offre une vision complète de la chaîne logistique, du pilotage à l’optimisation.
  
  
• Licence professionnelle Logistique / Supply Chain Management
  Donne accès à des fonctions de supervision ou de gestion d’équipe.

2.2.2. Formation continue

• Formation Excel pour la logistique et la planification

• Formation Power BI : indicateurs et tableaux de bord supply chain

• Formation ERP logistique (SAP, Odoo, Sage)
• Formation Lean Management et amélioration continue
• Certification TOSA Excel / Power BI / Supply Chain

Ces formations renforcent la maîtrise des outils numériques et facilitent l’évolution vers des fonctions de gestion ou de coordination.

3. Avantages et inconvénients du métier

3.1. Les avantages

• Un rôle clé dans la performance opérationnelle
  L’assistant(e) logistique garantit la fluidité et la fiabilité des flux, essentiels à la compétitivité de l’entreprise.

• Des missions variées et dynamiques
  Aucune journée ne se ressemble : coordination, gestion, résolution de problèmes.

• Un métier concret et valorisant
  Les résultats de son travail se mesurent immédiatement sur le terrain.

• De réelles perspectives d’évolution
  Vers les postes de gestionnaire approvisionnement, coordinateur logistique, ou planificateur supply chain.

3.2. Les inconvénients

• Périodes de forte activité
  Les fins de mois ou de trimestre peuvent être très chargées.

• Pression sur les délais
  Les retards de livraison ou de production entraînent des tensions à gérer avec sang-froid.

• Poste parfois sédentaire
  Selon les entreprises, le travail se déroule principalement devant écran.

• Responsabilité importante sur les flux
  Une erreur d’envoi ou de saisie peut avoir des conséquences financières immédiates.

4. L’exercice de la profession

L'assistant(e) logistique / supply chain travaille le plus souvent dans un bureau attenant à un entrepôt ou à un site de production, en lien direct avec le terrain.
Il (elle) collabore étroitement avec les services achats, production, transport et commerce.

L’utilisation des outils numériques (ERP, Excel, Power BI, logiciels de gestion d’entrepôt – WMS) est quotidienne.
Le poste peut comporter du télétravail partiel pour le suivi administratif, mais reste souvent rattaché à un environnement logistique physique.

Dans les grandes structures, il (elle) peut se spécialiser (planification, transport, approvisionnement).
Dans les PME, son rôle est plus transversal et polyvalent.

5. FAQ : Questions les plus posées sur le métier

Q1 : Quelle différence entre un(e) assistant(e) logistique et un(e) gestionnaire approvisionnement ?

L’assistant(e) logistique gère les aspects administratifs et opérationnels de la chaîne logistique, tandis que le gestionnaire approvisionnement pilote la planification des stocks et les commandes fournisseurs.

Q2 : Ce poste est-il accessible sans diplôme spécifique ?

Oui, mais une formation logistique ou bureautique est fortement recommandée. Les compétences Excel et la rigueur sont essentielles.

Q3 : Quels outils utilise-t-on au quotidien ?

Excel, ERP (SAP, Odoo, Sage), logiciels de gestion d’entrepôt (WMS), messagerie et outils collaboratifs (Teams, SharePoint).

Q4 : Quel salaire moyen pour un(e) assistant(e) logistique / supply chain ?

Entre 26 000 € et 34 000 € brut/an, selon le secteur, la taille de l’entreprise et le niveau d’expérience.

Q5 : Quelles évolutions possibles ?

Vers des postes de gestionnaire approvisionnement, coordinateur logistique, planificateur supply chain ou responsable logistique après quelques années d’expérience.

6. Conclusion

Métier essentiel à la fluidité des opérations, l'assistant(e) logistique / supply chain assure la coordination quotidienne des flux physiques et administratifs.
Il (elle) allie rigueur, organisation et réactivité pour garantir la satisfaction client et la performance globale.

C’est un poste formateur, concret et évolutif, idéal pour les profils organisés, méthodiques et attirés par la gestion opérationnelle.
Un tremplin vers des carrières complètes dans la logistique et la supply chain.